よくある質問
Q
撮影などへの貸出し(リース)は可能ですか?
A
貸出し・レンタルを承っております。
下記条件をご確認の上、コンタクトフォームもしくはメール「[email protected]」からお問合せ下さい。
※購入予約中の商品、オーダーメイド商品については貸出は不可とさせて頂きます
リース料・諸費用について
リース料
下記のいずれかの場合は、リース料はいただきません。
〇弊社のサイト・SNSで使用可能な着用画像をいただける場合
(※)着用画像の使用制限がある場合は、別途ご相談ください。
〇クレジット表記される場合
上記以外でのリースには、所定のリース料(商品価格の30%から50%)を頂戴いたします。
【 送料】
弊社より発送時の送料は弊社負担となります。
返送時の送料はご負担をお願いしております。
【弁償】
リース前の状態に比べ、明らかな作品の破損等がある場合、もしくは紛失の場合には、所定の費用をお支払いいただきます。
ご連絡の際、フォームに下記の記載をお願いいたします。
【スタイリスト様の会社名・お名前】
【着用タレントのお名前】
【使用用途】
【リース希望作品名】
【受取希望日】
Q
商品はどのくらいで到着しますか?
A
ジュエリー春日に在庫がある場合は1〜3営業日で発送致します。
お取り寄せ商品やセミオーダーの商品の場合は1ヶ月から1.5ヶ月程度
お時間を頂いております。
Q
注文のキャンセルについて
A
会員登録をされているお客様がログインしてご注文された場合に限り、マイページよりキャンセルが可能です。
商品のキャンセルはご注文後、商品の発送準備が整う前に限りマイページのご注文履歴欄よりお受けしております。
発送準備が整いました後はマイページからの処理が出来なくなり、キャンセルを承ることが出来かねますのであらかじめご了承ください。
※セミオーダー商品は、お客様からご注文を頂いてから製作する商品でございます。ご注文完了後のキャンセルは承ることが出来かねますので、あらかじめご了承ください。
お客様都合での注文のキャンセルは注文から6時間以内まで受け付けます。
それ以降のキャンセルは送料及び商品代金を全額お支払いいただく可能性がありますのでご了承ください。
Q
LNEで相談できますか?
A
はい!できます。ジュエリー春日の公式LINEアカウントがございます
TOPページの緑のLINEバナーを押してお友達追加して下さい。
なるべく早く返信するように致します。
こちらのULRをクリックして下さい
↓↓
https://lin.ee/EEZyTVX
Q
ギフトラッピングは対応していますか?
A
ギフトラッピングは現在対応していません。
Q
返品について
A
返品の対象となるのは欠品、損傷があった場合のみで、返品の期限は7日以内となります。もし購入から7日以上過ぎてしまった場合は、いかなる理由においても返金・交換は受け付けません。
また返品の対象となるのは、未使用品で購入時と同じ状態であるものに限ります。
購入者側の理由で、傷がついてしまったり部品が欠けてしまった場合は認められません。
Q
返金について
A
商品をご返送いただいたのち、こちらで受領・検品致します。
確認が取れ次第、返送の確認メールをお送り致します。
返金可能な場合は速やかに返金手続きを開始し、お客様のクレジットカードもしくは元の支払い機関宛に10営業日以内に返金処理が行われます。
返金が確認できない場合はまず銀行口座を再度ご確認ください。
口座内で返金が確認できない場合はクレジットカード会社にご連絡ください返金処理が完了するまで時間がかかることがあります。
問題が解決しない場合はご連絡ください。
Q
ダイヤモンドとモアサナイトの違いは何ですか?
A
ダイヤモンドとモアサナイトは見た目や特性は似ていますが厳密には原子構造が異なる鉱物です。
ダイヤモンドの元素はC(炭素)で構成されており、モアサナイトの元素はSic(炭化ケイ素)で構成されています。
宝石の中で最高峰の輝きを放つ人工石がモアサナイトです。
モアサナイトが最も煌めき輝く事は科学的に証明されており、ジュエリー春日では信頼できる工房より取り寄せております。
そして人工物という観点からもカーボンニュートラルに削減に貢献でき、環境にも優しい宝石のため、ジュエリー春日は積極的にモアサナイトを使用しております。
Q
ジルコニアってどんな石なんですか?
A
ジルコニアとは、ジルコニアに酸化イットリウムや酸化カルシウムなどを添加して結晶化させたもので、安定化ジルコニア、キュービックジルコニアと呼ばれ、装飾用に開発された人工石のことです。
屈折率が高くダイヤモンドに似た輝きを放つため、「人工ダイヤモンド」と呼ばれたりもしますが、科学的には二酸化ジルコニウムを指します。
一見しただけではダイヤモンドと区別がしづらいほどそっくり!ジルコニアとダイヤモンドを並べてじっくり見比べない限り、違いがわかりません。
ダイヤモンドとよく似た輝きを放つジルコニアですが、その価格には大きな差があります。ダイヤモンドの輝きを気軽に楽しむ為の人工石です。
ジルコニアは「CZダイヤモンド」と表記されております。
ここぞという時はダイヤモンド!普段使いはキュービックジルコニアを、と使い分けてお楽しみ頂けます。
最近では、紛失や傷が付いても気にならないトラベル用のジュエリーとしてジルコニアを楽しむ方も増えています。
ジュエリー春日では地球環境問題にも配慮したモアサナイト やキュービックジルコニアを使用したジュエリーも数多く取り扱っております
Q
ゴールドフィルド、14KGF、K14GF とはなんですか?
A
ゴールドフィルドとは主に真鍮(黄銅・ブラス)などの合金でできた金属を芯として、総重量の20分の1にあたる5%の金合金をコーティングした素材で"金張り"とも呼ばれています。ゴールドフィルドは本物の金の輝きを手軽に楽しむことができる素材として定評があり、アクセサリーパーツなどの宝飾品や装身具の用途の素材として高い人気があります。
ゴールドフィルドに使われる金合金のほとんどが14金であることから"14KGF"や"K14GF"がゴールドフィルドと思われがちですが、ゴールドフィルドには14金のほかに12金や18金の金合金が使われていることもあります。
ゴールドフィルドは金メッキ(ゴールドプレイテッド)と比べ、金合金によるコーティングの層が遥かに厚いうえ、熱と圧力を加えて金合金をコーティングしているため、耐久性の面においても優れており、金メッキのようにすぐにメッキが剥げてきてしまうような心配はほとんどありません。
Q
サスティナブルという意味はなんですか?
A
サスティブルと同じような意味を持つ言葉がいくつかあります。
代表的なものは・LOHAS(ロハス)・エコロジーなどです。省資源、再使用、再生利用を表しています。
サスティナブルなフジュエリーとは環境に配慮した製品という意味です。金やプラチナ、シルバーは再利用可能なものです。またジルコニアやモアサナイトは科学者たちの功績により人工的に作り出すことに成功しました。
モアサナイトは天然ダイヤモンドの2.5倍ともいわれ、優れた耐久性をもつ新しい宝石であり、採掘せず作り出せる宝石の為にサスティナブルジュエリーとしてアメリカなどでは天然のダイアモンドより人気のある宝石です
ジュエリー春日は安いというだけではなく、環境問題の一助になればという思いからサスティナブルジュエリーを積極的に販売しています